
W dobie szybkiego rozwoju technologii i coraz bardziej złożonych algorytmów sztucznej inteligencji, moderowanie treści w mediach społecznościowych staje się tematem, który budzi zarówno nadzieje, jak i obawy. Dla agencji marketingowych, które codziennie zarządzają profilami swoich klientów, pytanie o przyszłość automatycznego moderowania treści to kwestia, której nie można zignorować. Czy wykorzystanie narzędzi opartych na AI może pomóc w lepszym zarządzaniu komunikacją, czy też stwarza zagrożenia, których nie jesteśmy w stanie przewidzieć?

**Szybkość i efektywność: jak AI wspomaga moderowanie treści**

Automatyczne moderowanie treści w mediach społecznościowych stało się już standardem, a jego popularność rośnie z dnia na dzień. Narzędzia oparte na sztucznej inteligencji są w stanie błyskawicznie analizować ogromne ilości danych, identyfikując potencjalnie niepożądane treści – od wulgaryzmów, przez mowę nienawiści, aż po spam. Dla agencji marketingowych, które zarządzają setkami profili firmowych, oznacza to przede wszystkim oszczędność czasu i zasobów. Wcześniej, moderacja opierała się głównie na manualnej pracy, co wiązało się z ryzykiem pominięcia ważnych treści lub opóźnieniami w reakcji.
Wprowadzając systemy automatyczne, agencje mogą zapewnić, że każda reakcja na komentarze, czy posty klientów będzie odbywać się w czasie rzeczywistym, bez konieczności angażowania dużej liczby pracowników. Dodatkowo, algorytmy AI, które uczą się na podstawie analizy poprzednich danych, mogą z dnia na dzień poprawiać swoją dokładność, dostosowując się do nowych trendów i specyfiki danej branży. Przykładem może być automatyczne wykrywanie niepożądanych treści na stronach dużych marek – np. reklama konkurencji w komentarzach pod postem – co w przeszłości wymagało ręcznego monitorowania, a teraz staje się szybkim procesem.

**Precyzyjne zarządzanie wizerunkiem marki**

W kontekście agencji marketingowych, zarządzanie wizerunkiem marki w mediach społecznościowych jest kluczowe. Klient oczekuje, że jego marka będzie obecna w sposób przemyślany, a jej komunikacja będzie odpowiadać na oczekiwania społeczności. Automatyczne moderowanie treści ma tu swoje ogromne zalety. Dzięki algorytmom, które potrafią rozpoznać kontekst, ton wypowiedzi i intencje, możliwe jest natychmiastowe usuwanie negatywnych lub niewłaściwych komentarzy, które mogą zaszkodzić reputacji firmy.
Nie chodzi tu tylko o szybkie reagowanie na kryzysy. Dzięki automatycznym narzędziom moderacyjnym, agencje mogą precyzyjnie dopasować sposób komunikacji do wartości marki i jej odbiorców, dbając o to, by każda interakcja była zgodna z polityką firmy. Na przykład, dla marki, która kładzie duży nacisk na inkluzywność, odpowiednia moderacja może zapobiec pojawieniu się treści o dyskryminacyjnym charakterze, nawet jeśli zostaną one opublikowane w komentarzach.

**Potencjalne zagrożenia: czy AI może zaszkodzić?**

Pomimo licznych zalet, automatyczne moderowanie treści wiąże się także z pewnym ryzykiem.. Po pierwsze, algorytmy sztucznej inteligencji, mimo że coraz bardziej zaawansowane, nie są jeszcze doskonałe. Często zdarza się, że AI może błędnie zinterpretować kontekst komentarza lub wypowiedzi, co prowadzi do usunięcia treści, które w rzeczywistości nie naruszają żadnych zasad. Przykładem może być zablokowanie komentarzy o charakterze ironiczno-sarkastycznym, które w rzeczywistości nie stanowią zagrożenia dla marki, ale algorytm traktuje je jako przejaw wulgaryzmów lub mowy nienawiści.
Dodatkowo, istnieje ryzyko, że automatyczne systemy będą zbyt rygorystyczne w moderowaniu treści, eliminując przestrzeń do swobodnej wymiany zdań i opinii. Dla firm, które chcą być postrzegane jako otwarte i komunikatywne, nadmierna cenzura może mieć negatywne skutki. W świecie social mediów ważna jest autentyczność, a zbyt ścisła kontrola może sprawić, że marka będzie postrzegana jako sztuczna lub zbyt kontrolująca.

**Ludzki nadzór – klucz do sukcesu**

Choć automatyczne narzędzia są w stanie wykonać większość pracy, wciąż niezbędny jest ludzki nadzór. W agencji marketingowej, która obsługuje profile firmowe, kluczowym elementem jest zachowanie równowagi pomiędzy automatyczną moderacją a interwencją człowieka. Często to właśnie ludzka intuicja pozwala na uchwycenie niuansów, których algorytmy mogą nie dostrzegać.
Dobrym przykładem jest sytuacja, gdy w komentarzach pojawia się kontrowersyjny temat – automatyczny system może go zablokować, ale ludzki moderator, mając szerszy kontekst, może zdecydować o odpowiedzi lub interwencji, która zmieni bieg rozmowy w pozytywnym kierunku. Dlatego w wielu agencjach marketingowych stosuje się połączenie obu podejść – algorytmy sztucznej inteligencji do szybkiej filtracji treści, a człowieka, który podejmuje decyzje o końcowym kształcie moderowanej rozmowy.

**Podsumowanie – AI w moderowaniu treści w social mediach: przyszłość z wyzwaniami**

Automatyczne moderowanie treści w mediach społecznościowych z pewnością jest przyszłością, która już dziś odgrywa ważną rolę w zarządzaniu wizerunkiem marek. Dla agencji marketingowych stanowi to nieocenione wsparcie w codziennej pracy, pozwalając na szybsze, bardziej efektywne zarządzanie komunikacją z użytkownikami. Niemniej jednak, aby w pełni wykorzystać potencjał AI, konieczne jest zachowanie zdrowego balansu pomiędzy technologią, a ludzką intuicją.
Choć algorytmy stanowią ogromny postęp, to wciąż nie są one w stanie zastąpić całkowicie ludzkiego zrozumienia kontekstu, co oznacza, że automatyzacja musi być zawsze wspierana przez odpowiednią kontrolę. Dlatego kluczem do sukcesu w moderowaniu treści jest połączenie inteligencji maszynowej z doświadczeniem i empatią ludzi – tylko w ten sposób możliwe jest zapewnienie marce silnego, autentycznego wizerunku w sieci, bez ryzyka nadmiernej cenzury, czy błędów systemowych.
W przyszłości możemy spodziewać się, że narzędzia AI będą coraz bardziej precyzyjne, ale wciąż istotna pozostanie rola człowieka w procesie tworzenia wartościowej, bezpiecznej i angażującej komunikacji. Automatyczne moderowanie treści to zatem nie tylko szansa, ale i wyzwanie, które wymaga odpowiedzialnego podejścia.


Automatyczne moderowanie treści w social mediach to przyszłość czy zagrożenie?

Era sztucznej inteligencji przynosi markom nie tylko nowe możliwości, ale także ogromne wyzwania. W świecie, gdzie AI może pisać teksty, odpowiadać na pytania klientów, a nawet przewidywać ich potrzeby, klienci nieustannie poszukują autentyczności. Dlaczego? Ponieważ w natłoku zautomatyzowanych rozwiązań – reklam, rekomendacji, komunikatów – konsumenci pragną czuć się widziani i rozumiani jako ludzie, a nie tylko dane do analizy.
Jakie podejście do AI wywołuje zaufanie? Jak marki mogą korzystać z zaawansowanej technologii, jednocześnie pozostając „ludzkimi” i autentycznymi? W tym artykule przedstawię sprawdzone techniki copywriterskie, które pomagają markom budować autentyczne relacje z odbiorcami w cyfrowym świecie.

**1. Personalizacja z Ludzkim Wymiarem – pisz do „jednej osoby.”**
Jedną z najbardziej skutecznych technik copywriterskich jest pisanie do odbiorcy tak, jakby był jedyną osobą, do której marka się zwraca. To nie tylko metoda na wyróżnienie się, ale także sposób na wywołanie poczucia prawdziwej więzi. Dzięki AI marki mogą personalizować komunikaty do konkretnego klienta, ale kluczowa jest tonacja – tekst musi brzmieć, jakby był napisany przez żywą osobę, a nie algorytm.
Przykład: Platformy takie jak Netflix, czy Amazon stosują AI, by sugerować treści na podstawie wcześniejszych wyborów, ale tekst komunikatu jest zawsze prosty i przyjazny, jakby napisał go znajomy: „Na podstawie Twojego ostatniego wyboru przygotowaliśmy coś specjalnie dla Ciebie”. Takie podejście personalizacyjne, połączone z bezpośrednim, prostym językiem, sprawia, że klient czuje, że jest traktowany indywidualnie, a nie jako „segment docelowy”.

**2. Transparentność i Otwarta Komunikacja – bądź szczery.**
W erze, w której informacje o danych osobowych i prywatności są gorącym tematem, konsumenci doceniają otwarte i przejrzyste podejście. Dlatego marki, które jasno informują, w jaki sposób wykorzystują AI i dlaczego to robią, zyskują zaufanie klientów. Jedna z fundamentalnych zasad copywritingu brzmi: mów prawdę. Otwarta komunikacja buduje fundament, na którym konsument może oprzeć swoje zaufanie.
Przykład: Spotify informuje użytkowników o tym, że jego AI analizuje słuchane utwory, by tworzyć personalizowane playlisty, jak „Twoja cotygodniowa muzyczna podróż”. Dzięki temu, że użytkownik rozumie, skąd biorą się rekomendacje, czuje się komfortowo – wie, że proces personalizacji opiera się na jego wcześniejszych wyborach, a nie na „inwigilacji”. Zwykłe wyjaśnienie działania algorytmu, zapisane prostym językiem, sprawia, że marka jawi się jako otwarta i uczciwa.

**3. Autentyczność w Storytellingu – opowiedz prawdziwą historię.**
Storytelling to jeden z najstarszych, a zarazem najskuteczniejszych sposobów na przyciągnięcie uwagi i wzbudzenie emocji. W świecie pełnym zautomatyzowanych wiadomości historia z prawdziwymi bohaterami staje się wyjątkowym doświadczeniem. Dlatego wiele marek wykorzystuje storytelling wspierany AI, by opowiadać historie, które są emocjonalne i autentyczne.
Przykład: Marka Nike od lat buduje historie wokół wytrwałości i sukcesów sportowców. Choć AI może wspierać proces tworzenia treści i dobierania jej do odpowiednich grup docelowych, treści pozostają prawdziwe, emocjonalne i oparte na realnych postaciach i wydarzeniach. „Nie ma sukcesu bez walki” – to przesłanie marki, które dzięki opowiadaniu prawdziwych historii dociera do odbiorców i budzi ich zaufanie.

**4. Język Ludzki i Naturalny – unikaj „robotycznych” zwrotów.**
Choć AI generuje coraz bardziej zaawansowane teksty, wielu użytkowników jest wyczulonych na sztywne, sztuczne zwroty. Dlatego dobry copywriting wykorzystuje prostotę i naturalność w komunikacji. Odbiorcy chcą czuć, że rozmawiają z człowiekiem, a nie z algorytmem – dlatego tak ważne jest, by język był przyjazny, prosty i „ludzki”.
Przykład: Starbucks w swojej aplikacji zamówień online stosuje „przyjazne” komunikaty, np. „Hej! Czego dziś potrzebujesz?”. Dzięki takiemu językowi klient czuje się swobodnie, jakby rozmawiał ze znajomym baristą, a nie z bezosobową maszyną. Te drobne elementy językowe sprawiają, że odbiorca odbiera markę jako bardziej dostępną i autentyczną.

**5. Empatyczna Komunikacja – współczuj i pokaż zrozumienie.**
Sztuczna inteligencja może być narzędziem do rozpoznawania emocji i reagowania na nastroje konsumentów, ale to empatia stanowi klucz do autentyczności. Poprzez copywriting, marki mogą budować komunikaty, które wyrażają zrozumienie i wsparcie, sprawiając, że klient czuje się zaopiekowany.
Przykład: Asystenci AI, jak chatbot Sephory, oferują porady kosmetyczne, ale komunikaty są pełne empatii, np. „Nie martw się, pomożemy Ci znaleźć to, czego potrzebujesz!”. Takie teksty sprawiają, że nawet interakcja z chatbotem staje się ciepła i pełna zrozumienia, co pozytywnie wpływa na postrzeganie marki.

**6. Konsystencja i Wierność Wartościom Marki.**
W świecie cyfrowym, gdzie algorytmy stale analizują dane, łatwo jest przesunąć się ku automatyzacji i utracić to, co naprawdę definiuje markę. Dlatego ważne jest, aby komunikaty generowane przez AI były spójne z wartościami i misją firmy. Tylko wtedy odbiorcy będą widzieli w marce autentyczność, a nie kolejny automat do sprzedaży.
Przykład: Patagonia, znana z zaangażowania w ochronę środowiska, konsekwentnie prezentuje swoje wartości w każdym aspekcie komunikacji, także w treściach generowanych przez AI. Bez względu na medium, czy technologię, marka zawsze kieruje się swoimi ekologicznymi zasadami, dzięki czemu konsumenci wiedzą, że mają do czynienia z autentycznym liderem.

**Podsumowanie**
W erze AI zaufanie i autentyczność stają się kluczowymi wyzwaniami dla marek. Zastosowanie sprawdzonych technik copywriterskich – takich jak personalizacja, storytelling, transparentność, język naturalny i empatia – pozwala na stworzenie bardziej ludzkich i autentycznych interakcji z klientem. Marki, które potrafią łączyć potencjał AI z prawdziwym, ludzkim podejściem, budują trwałe zaufanie i lojalność wśród konsumentów.
Sztuczna inteligencja to ogromne narzędzie, ale prawdziwe zaufanie do marki można zbudować tylko poprzez autentyczność. Zatem, niech AI wspiera marki, ale to ludzkie serce i wartości, które stoją za każdym komunikatem, będą kluczem do ich sukcesu.



Sztuczna Inteligencja a Zaufanie: Jak marki odpowiadają na potrzebę autentyczności?

Zatrudnienie wewnętrznego marketera staje się coraz popularniejszą opcją dla firm, które chcą mieć stałą kontrolę nad działaniami marketingowymi i budować spójną tożsamość marki. Wewnętrzny specjalista doskonale rozumie specyfikę firmy, jest blisko innych działów i zna jej potrzeby „od podszewki”. Czy jednak zawsze jest to najlepsze rozwiązanie?

Decyzja o wyborze wewnętrznego marketera zamiast zewnętrznej agencji marketingowej lub połączenia obu modeli powinna zależeć od kilku kluczowych aspektów: zakresu działań, budżetu, celów marketingowych oraz struktury organizacji. Poniżej przedstawiamy główne zalety i wyzwania wynikające z zatrudnienia wewnętrznego marketera, a także alternatywne rozwiązania, które warto rozważyć.

**Zalety wewnętrznego marketera**

Zatrudnienie marketera wewnętrznego niesie za sobą kilka istotnych korzyści:
**1.	Znajomość firmy i jej kultury** – Wewnętrzny marketer jest częścią organizacji, zna jej wartości, misję i cele. Rozumie kontekst, w którym firma działa, dzięki czemu może skuteczniej tworzyć przekaz i budować spójną komunikację z odbiorcami.

**2.	Stały kontakt z zespołem** – Będąc częścią zespołu, marketer ma bezpośredni kontakt z innymi działami, co ułatwia mu koordynację działań i szybką reakcję na potrzeby poszczególnych zespołów. Może na bieżąco dostosowywać strategie i materiały marketingowe do zmieniających się okoliczności.

**3.	Lojalność i zaangażowanie** – Osoba zatrudniona na stałe ma często większe poczucie przynależności i lojalności wobec firmy, co przekłada się na jej motywację i chęć wnoszenia wartości dodanej do organizacji. Taki marketer często lepiej zrozumie potrzeby firmy, co pozytywnie wpływa na jego efektywność i relacje z innymi pracownikami.

**Wyzwania związane z wewnętrznym marketerem**

Mimo wymienionych zalet, zatrudnienie wewnętrznego marketera niesie ze sobą pewne wyzwania, które mogą mieć wpływ na efektywność działań marketingowych.

**1.	Obciążenie obowiązkami** – Wewnętrzny marketer często zajmuje się szerokim zakresem działań, od strategii marketingowej po jej realizację, co może prowadzić do przeciążenia obowiązkami. W rzeczywistości marketing wymaga połączenia wielu kompetencji, takich jak analityka, media społecznościowe, zarządzanie kampaniami reklamowymi i tworzenie treści, a oczekiwanie, że jedna osoba spełni wszystkie te zadania, jest często nierealistyczne.

**2.	Brak specjalizacji** – W dzisiejszym marketingu trudno być ekspertem w każdej dziedzinie, a oczekiwanie od jednego marketera, że sprosta wszystkim wyzwaniom, może skutkować niższą jakością realizowanych działań. Znalezienie osoby, która będzie w stanie obsłużyć zarówno aspekty strategiczne, jak i operacyjne marketingu, może być trudne.

**3.	Wysokie koszty zatrudnienia** – Zatrudnienie wykwalifikowanego marketera wiąże się z kosztami, zwłaszcza gdy potrzebna jest szeroka wiedza i doświadczenie. Utrzymanie wewnętrznego zespołu marketingowego to znaczący wydatek, szczególnie dla mniejszych firm, które mogą potrzebować kompleksowego wsparcia, ale nie mają budżetu na rozbudowę zespołu.

**Alternatywa: Zewnętrzny marketer z zapleczem agencji**

Dla firm poszukujących większej elastyczności i dostępu do specjalistycznej wiedzy, korzystnym rozwiązaniem może być współpraca z zewnętrznym marketerem, który działa we współpracy z agencją marketingową. Dzięki temu modelowi firma może korzystać z usług wykwalifikowanych specjalistów, jednocześnie oszczędzając na kosztach rozbudowy zespołu wewnętrznego. Jakie korzyści przynosi takie rozwiązanie?

**•	Reprezentacja firmy na zewnątrz** – Marketer z agencji, pracując na rzecz firmy, może kontaktować się z zewnętrznymi partnerami w imieniu klienta, wzmacniając profesjonalny wizerunek organizacji.

**•	Elastyczność działań** – Model współpracy z agencją pozwala na dostosowanie formy i zakresu działań do bieżących potrzeb firmy. Oferujemy współpracę w formie modelu modułowego, zakresu odpowiedzialności lub subskrypcyjnego.

**•	Oszczędność kosztów** – Firma korzysta z wiedzy i zasobów specjalistów, ale płaci tylko za te usługi, które są aktualnie potrzebne, co pozwala na lepszą kontrolę nad budżetem.

**Modele współpracy z agencją dostosowane do Twoich potrzeb**

Aby jak najlepiej odpowiedzieć na potrzeby naszych klientów, oferujemy różne modele współpracy:

**1.	Model modułowy** – Dedykowane pakiety usług, które odpowiadają na bieżące potrzeby firmy, takie jak social media, reklamy online czy analityka.

**2.	Zakres odpowiedzialności** – Współpraca oparta na konkretnych zadaniach, np. obsługa kampanii digitalowych lub dostarczanie materiałów do sprzedaży.

**3.	Model subskrypcyjny** – Stały abonament, który zapewnia określoną liczbę godzin pracy specjalistów miesięcznie, co pozwala na elastyczne korzystanie z usług marketingowych bez zatrudniania pełnego zespołu.

**Podsumowanie:** 

Jak wybrać najlepszą opcję dla swojej firmy?
Wybór między wewnętrznym marketerem a zewnętrzną agencją powinien zależeć od specyficznych potrzeb i możliwości firmy. Zatrudnienie wewnętrznego specjalisty może być korzystne, gdy firma wymaga stałej obecności marketera, jednak dla wielu organizacji współpraca z agencją jest bardziej efektywna i pozwala na elastyczne zarządzanie działaniami marketingowymi.
W dzisiejszych czasach marketing wymaga wszechstronności, innowacyjności i stałej optymalizacji działań, co często trudno osiągnąć bez wsparcia wyspecjalizowanego zespołu. Zewnętrzny marketer z zapleczem agencji pozwala na efektywne realizowanie strategii marketingowej, bez konieczności rozbudowy wewnętrznego zespołu – to szansa na rozwój i lepsze rezultaty marketingowe.
Jeśli zastanawiasz się, która opcja najlepiej odpowiada potrzebom Twojej firmy, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy dobrać model współpracy dopasowany do Twojej organizacji!



Czy wewnętrzny marketer to dobry wybór dla Twojej firmy?

W dobie marketingu cyfrowego, w którym rywalizacja o uwagę odbiorców jest intensywna, zrozumienie i aplikacja dwóch kluczowych elementów – Customer Experience (CX) oraz Influencer Marketingu – stają się fundamentalne dla sukcesu kampanii. Jako agencja marketingowa, kładziemy nacisk na to, że efektywność działań w mediach społecznościowych nie wynika jedynie z atrakcyjnych treści, lecz przede wszystkim z głębokiego zrozumienia naszych odbiorców oraz ich wyjątkowych ścieżek zakupowych. W niniejszym artykule przyjrzymy się, jak właściwe podejście do analizy person i Customer Journey Mapping (CJM) może przyczynić się do udanej strategii influencer marketingowej.

**Warsztat Person i Customer Journey Mapping**

Nasze podejście zaczyna się od analizy person — czyli dokładnego zidentyfikowania kluczowych cech, potrzeb oraz motywacji naszych odbiorców. Organizując warsztaty na ten temat, analizujemy, jakie potrzeby i oczekiwania mają kluczowe grupy docelowe. W rezultacie tworzymy kompleksowe profile, które stają się fundamentem dla dalszych działań marketingowych.
Jednak sama znajomość person to tylko początek. Chcąc maksymalnie wykorzystać potencjał influencer marketingu, konieczne jest mapowanie Customer Journey, które pozwala nam dostrzec, w jakich momentach możemy mieć największy wpływ na decyzje zakupowe odbiorców. Zrozumienie etapu, na którym znajduje się klient, a także emocji, które nim kierują, jest kluczem do efektywnej komunikacji.

**Dobór Mikroinfluencerów**

Dzięki wiedzy na temat naszych odbiorców oraz ich CJM, przechodzimy do jednego z najważniejszych etapów strategii – doboru mikroinfluencerów. Kluczowe jest, aby dobrać osoby, które nie tylko demograficznie odpowiadają profilowi odbiorców, ale także są związane z ich kluczowymi touch points. To właśnie w tych momentach, które mają największy wpływ na decyzje zakupowe, mikroinfluencerzy mają szansę w autentyczny sposób zintegrować naszą markę ze swoimi treściami.
Podczas doboru influencerów zwracamy uwagę na to, jakie emocje oraz wartości przekazują w swoich treściach. Styl ich komunikacji musi być zbieżny z potrzebami naszych odbiorców. Pozwala to na naturalne wplecenie marki w narrację twórców, co z kolei przyczynia się do wzrostu zaangażowania i zasięgu.

**Tworzenie Video-Contentu na Bazie Touch Points**

Dobór mikroinfluencerów to tylko jeden element układanki. Również istotne jest, jakie treści będą tworzyć, aby maksymalnie wykorzystać kluczowe momenty w ścieżce zakupowej. Na podstawie zidentyfikowanych pain points oraz quick wins współpracujemy z influencerami nad tworzeniem scenariuszy video, które odpowiadają na potrzeby odbiorców oraz budują pozytywne doświadczenia związane z marką.
Przygotowywane materiały video muszą opierać się na insightach, które zdobyliśmy podczas analizy person. Tylko wówczas influencerzy mogą tworzyć treści, które nie tylko wzbudzają emocje, ale również odpowiadają na realne potrzeby naszych odbiorców.

**Zwiększenie Zaangażowania dzięki Insightom i Emocjom**

Głównym celem naszych działań jest zwiększenie zaangażowania odbiorców. Uważamy, że autentyczność i emocje są kluczem do skutecznego contentu. Dzięki insightom z CJM oraz zrozumieniu pain points naszych odbiorców, mamy możliwość tworzyć treści, które trafiają w sedno ich oczekiwań oraz budują trwałe relacje z marką.
Takie podejście nie tylko optymalizuje wyniki kampanii w zakresie influencer marketingu, ale też powoduje, że treści wytwarzane przez mikroinfluencerów są autentyczne, angażujące i służą budowaniu długotrwałych więzi z naszymi klientami.

**Podsumowanie**

Zarówno Customer Experience, jak i Influencer Marketing, są niezbywalnymi elementami skutecznej strategii marketingowej w dzisiejszym cyfrowym świecie. Nasze działania skupiają się na dogłębnej analizie person oraz mapowaniu ich ścieżek zakupowych, co pozwala na trafny dobór mikroinfluencerów oraz stworzenie spersonalizowanych strategii contentowych. Wierzymy, że autentyczność oraz emocje są kluczem do zaangażowania odbiorców i budowania lojalności wobec marki. Działając w ten sposób, realizujemy kampanie, które nie tylko przynoszą wymierne rezultaty, ale także kreują wartość dla naszych partnerów i klientów.


Jak Customer Experience kształtuje Influencer Marketing: Kluczowe Strategie dla Sukcesu



Branża spożywcza, mimo swojego zaawansowanego rozwoju, stoi przed wieloma wyzwaniami oraz  możliwościami, które mogą zrewolucjonizować rynek w najbliższych latach. Dziś konsumenci oczekują nie tylko zdrowych i kosztownych produktów, ale także innowacyjnych, które odpowiadają na ich codzienne potrzeby i prowadzony styl życia. Chcąc spełnić te oczekiwania, firmy muszą rozwijać swoją ofertę produktową, ale także strategie marketingowe, które powinny skutecznie przyciągnąć uwagę swoich klientów. Artykuł przedstawia siedem głównych obszarów, które mogą pokazać gdzie kryją się prawdziwe możliwości dla marketingu spożywczego w 2025 roku.

**1. Opakowania: Kreacja**

Opakowanie jest kluczowym elementem w marketingu produktu, zwłaszcza w kontekście tworzenia emocjonalnego połączenia z konsumentem. W przypadku produktów premium, estetyka opakowania oraz jego funkcjonalność wzmacniają postrzeganą wartość marki. Jednakże w przypadku produktów codziennego użytku, sensoryka opakowania często jest pomijana.
Wiele marek zaczyna dostrzegać znaczenie sensorycznego aspektu opakowania, co z kolei wpływa na decyzje zakupowe klientów. Użycie odpowiednich kolorów, kształtów, faktur oraz innowacyjnych rozwiązań, jak łatwe otwieranie, czy możliwość ponownego zamknięcia opakowania, może znacznie poprawić doświadczenie konsumenta. Dodatkowo, zapach opakowania, na przykład w przypadku kawy czy herbaty, może przyciągnąć uwagę i stworzyć pozytywne skojarzenia z produktem.
Nowe technologie, takie jak inteligentne opakowania z wbudowanymi sensorami, mogą jeszcze bardziej wzbogacić doświadczenie użytkowników. Przykładowo, opakowania mogą komunikować się z telefonami konsumentów, oferując im dodatkowe informacje o produkcie, instrukcje użycia lub inspiracje do jego wykorzystania. Takie innowacje mogą znacząco wpłynąć na sposób, w jaki odbierany jest produkt i marka.
W przyszłości to opakowania mogą stać się równie istotnym elementem strategii marketingowej jak sam produkt, a marki, które będą w stanie wykorzystać potencjał sensoryczny, zyskają przewagę konkurencyjną. Oferując nie tylko produkt, ale także głębokie i osobiste doświadczenia, mogą stworzyć silniejsze więzi z konsumentami.

**2. Architektura marki: Wyjście poza swoją półkę**

Wprowadzenie nowych produktów, które przekraczają granice tradycyjnego asortymentu, może stanowić doskonałą strategię dla marki. Kluczem do sukcesu jest tutaj zrozumienie wartości nieproduktowych, które mogą wzbogacić doświadczenie klienta.
Wartości takie jak zrównoważony rozwój, odpowiedzialność społeczna, czy lokalność, mogą przyciągnąć klientów i budować z nim lojalność. Oprócz tego, eksplorowanie nowych kontekstów zakupu i spożycia może otworzyć drzwi do innowacyjnych doświadczeń, które wyróżnią markę na tle konkurencji.
Przykładowo, marki mogą tworzyć nowe rozwiązania zakupowe, takie jak subskrypcje, zestawy tematyczne lub opcje personalizacji produktów, co może zwiększyć zaangażowanie klientów. Również badanie powiązanych kategorii produktów i współpraca z innymi markami mogą przynieść korzyści, oferując klientom kompleksowe rozwiązania.
Ważne jest, aby nie tylko zachęcać do eksperymentów, ale także wdrażać feedback od klientów, co pozwoli na lepsze dopasowanie oferty do ich potrzeb i oczekiwań. Regularne monitorowanie trendów rynkowych oraz analizowanie zachowań zakupowych klientów może stanowić cenną bazę do podejmowania decyzji o wprowadzaniu innowacji.
Podsumowując, ciągłe poszukiwanie nowych możliwości i reagowanie na potrzeby klientów to kluczowe elementy, które mogą przyczynić się do sukcesu każdej marki.

**3. Wykorzystanie technologii**

Wprowadzenie technologii AI i rozpoznawania wzorców konsumenckich w sklepach spożywczych mogłoby znacznie uprościć życie konsumentów. Oto kilka korzyści, jakie mogłyby wynikać z takiego rozwiązania:
- Spersonalizowane doświadczenia: Klienci mogliby otrzymywać oferty dostosowane do ich indywidualnych potrzeb, np. z uwzględnieniem alergii pokarmowych, preferencji dietetycznych (wegetariańskie, bezglutenowe itp.) oraz stylu życia.
- Oszczędność czasu: Dzięki temu, że klienci otrzymywaliby listy produktów do przygotowania spersonalizowanych posiłków, zakupy mogłyby stać się szybsze i bardziej efektywne. Nie byłoby potrzeby przeszukiwania półek w poszukiwaniu składników.
- Wsparcie w zdrowym odżywianiu: Technologia AI mogłaby również sugerować zdrowe przepisy, co mogłoby pomóc w utrzymaniu zdrowej diety, a także zmniejszyć ilość marnowanej żywności, ponieważ klienci kupowaliby tylko to, co jest im potrzebne do przygotowania konkretnych potraw.
- Motywacja do gotowania: Przygotowane przepisy mogłyby inspirować do gotowania w domu, co jest często zdrowsze i tańsze od jedzenia na mieście.
- Zwiększone zaangażowanie klientów: Interaktywne ekrany mogłyby zachęcać do większej interakcji z produktami oraz markami, co z kolei mogłoby zwiększyć lojalność klientów wobec danej sieci sklepów.

Jednakże, wdrożenie takich rozwiązań wiąże się także z pewnymi wyzwaniami, jak np. kwestie prywatności danych, potrzeba stałej aktualizacji algorytmów oraz zapewnienie, żeby dane użytkowników były zbierane i przechowywane w sposób bezpieczny i etyczny. Pomimo tych przeszkód, idea zindywidualizowanego doświadczenia zakupowego w oparciu o dane z pewnością ma potencjał, aby przekształcić sposób, w jaki robimy zakupy spożywcze.

**4. Autentyczne wartości: Prawdziwe produkty**

Wartość marki wykracza poza bieżące trendy. To, co czyni markę autentyczną i cenioną, to umiejętność opowiadania historii i stworzenia emocjonalnego połączenia z konsumentem. Produkty, które są oparte na tradycji i regionalnych recepturach, mogą wzbudzać większe zaufanie i lojalność. Klienci coraz częściej poszukują autentyczności, wysokiej jakości składników oraz etycznego podejścia do produkcji.
Smak serów czy owoców, ich wygląd oraz jakość składników mają kluczowe znaczenie. Dbałość o jakość, zarówno pod względem smaku, jak i wartości odżywczych, jest dziś bardziej istotna niż kiedykolwiek. Konsumenci są coraz bardziej świadomi, co kupują, dlatego warto inwestować w transparentność produkcji oraz edukację na temat oferowanych produktów.
Tworzenie wartościowych produktów, które nawiązują do tradycji i jednocześnie wpisują się w duch zrównoważonego rozwoju, może stać się wyróżnikiem na rynku, przyciągając konsumentów poszukujących autentycznych doświadczeń oraz smaków. To właśnie w połączeniu tych elementów tkwi siła marki.

**5. Laboratoria Trade Marketingowe: Testuj, sprawdzaj, reaguj**

Zrozumienie, co naprawdę działa na poziomie sprzedaży, to klucz do marketingu spożywczego. 
Kluczowe elementy działania laboratoriów Trade Marketingowych:
-  Analiza potrzeb konsumentów:
Zrozumienie trendów rynkowych i zachowań zakupowych pozwala na lepsze dopasowanie oferty produktowej do oczekiwań klientów. Regularne badania rynku oraz analizowanie danych z social media i opinii klientów mogą dostarczyć cennych wskazówek.
- Testowanie promocji i ofert:
Warto przeprowadzać różnorodne testy A/B, aby sprawdzić, które promocje, ceny lub formy ekspozycji przyciągają większą uwagę i generują wyższą rotację towarów. Efektywne promocje mogą znacząco wpłynąć na marżę producenta i dystrybutora.
- Reagowanie na wyniki:
Zgromadzone dane powinny być analizowane i wykorzystywane do podejmowania decyzji w zakresie modyfikacji strategii marketingowych. Elastyczność w działaniu i szybkie reagowanie na zmiany w preferencjach konsumentów mogą dać przewagę konkurencyjną.
- Zbieranie wiedzy o kanale dystrybucji:
- Opracowywanie i implementowanie strategii dla każdego kanału dystrybucji, przy jednoczesnym ścisłym monitorowaniu ich efektywności. Możliwość dostosowywania działań do specyfiki danego rynku oraz zróżnicowanych grup docelowych.
- Rozbudowa dystrybucji numerycznej:
Wykorzystanie zbieranych danych do rozwoju kanałów sprzedaży online. Dobrze zaplanowana obecność w sieci oraz umiejętne targowanie się z e-commerce mogą przyczynić się do zwiększenia zasięgu produktów.
Laboratoria Trade Marketingowe pomagają nie tylko w efektywnym zarządzaniu produktami, ale również w budowaniu długotrwałych relacji z konsumentami poprzez lepsze zrozumienie ich potrzeb i preferencji. Działania oparte na solidnych danych analitycznych zapewniając przewagę konkurencyjną i przyczyniają się do wzrostu efektywności sprzedaży w branży spożywczej.

**6. Obserwatorium Insightów: Jak Efektywnie Reagować na zmiany w potrzebach konsumentów**

W dzisiejszym dynamicznym świecie, umiejętność szybkiej detekcji zmian w obszarach potrzeb konsumentów staje się kluczowym elementem strategii firm. Wprowadzenie nowych produktów, które odpowiadają na te potrzeby, to nie tylko sposób na zaspokojenie klientów, ale również istotna waluta, która pozwala utrzymać minimalną ilość rotujących SKU (Stock Keeping Units).

**Koszty Nowości**
Warto również zwrócić uwagę na koszty związane z wprowadzeniem nowości. Z reguły to dostawcy ponoszą główną odpowiedzialność za te wydatki. Dlatego tak ważne jest, aby zminimalizować ryzyko związane z Launching nowych produktów. W tym kontekście warto zainspirować się podejściem lean startup management, które zaleca wprowadzanie innowacji w formie Minimal Viable Product (MVP).

**Prosto, Szybko, Efektywnie**
W praktyce oznacza to, że firmy powinny dążyć do uproszczenia procesów wprowadzania nowych produktów, koncentrując się na prostocie i szybkości. Zamiast komplikować każdy krok, warto postawić na klarowną strategię, która pozwoli na szybkie działania i reakcje na zmieniające się potrzeby rynku.
Wnioskując, umiejętność obserwacji, analizy oraz szybkiego reagowania na zmiany w preferencjach konsumentów może przesądzić o sukcesie i trwałości firmy. Inwestowanie w procesy lean, zdolność do szybkiego wprowadzania MVP oraz efektywne zarządzanie cyklem życia produktów to kluczowe elementy, które powinny znaleźć się w strategii każdej nowoczesnej organizacji.

**7. Relacje z sieciami handlowymi**

Marka to określony obraz i reputacja, które produkt lub firma buduje w oczach konsumentów. W kontekście handlu, ważne jest, aby sieci sklepów mogły ufać jakości oferowanych przez siebie produktów, co wpływa na ich uczestnictwo w sprzedaży i ogólną wiarygodność.
Kiedy firma wprowadza nowe produkty, ważne jest, aby te nowości przyniosły zyski. W przeciwnym wypadku, to sieci handlowe, które oferują te produkty, będą głównymi beneficjentami. W takiej sytuacji marka sprzedawcy staje się kluczowa, ponieważ wpływa na rentowność.
Jeśli jednak dana marka jest flagowa, czyli znana i lubiana przez klientów (np. love brand), ma większe szanse na sukces. Współpraca z sieciami handlowymi jest kluczowa, ale warto pamiętać, że posiadanie własnej marki oraz dostarczanie produktów pod marką własną sieci (private label) może prowadzić do niższej rentowności. W skrócie, kluczem do sukcesu w handlu jest umiejętność balansowania pomiędzy własną marką i współpracy z sieciami.

Nasza agencja od 20 lat wspiera firmy spożywcze na różnych etapach – od strategii, przez kreację, aż po wdrożenie w nowych kanałach. W kontekście panujących trendów i zmieniających się preferencji, istotne jest, aby dostosować się do nowej rzeczywistości rynkowej, której nieprzewidywalność wymaga elastycznego podejścia. Planując działania przed 2025 rokiem, warto skupić się na przewidywaniu zmian w rynku oraz na dostosowaniu strategii do wyniku analiz rynkowych i prognoz

Kiedy, jak nie teraz, poznajmy się i napisz do nas!




7 Kluczowych Obszarów Rozwoju w Marketingu Spożywczym: Jak Przygotować Strategię na 2025 rok?

**Rok 2024 przynosi intensywne zmiany w marketingu**, które kierują rynek na zupełnie nowe tory. Firmy muszą szybko dostosowywać swoje strategie do dynamicznie zmieniających się realiów, aby zachować konkurencyjność. **My, jako agencja z ponad 20-letnim doświadczeniem** w branży budowlanej, narzędziowej, instalacyjnej oraz inżynieryjnej, doskonale rozumiemy te wyzwania. Współpracowaliśmy z tak cenionymi markami jak Saint-Gobain, Lafarge, Atlas, Porta, Velux, Wiśniowski, Festool, Norgips, i wieloma innymi. Chcesz zobaczyć efekty naszych działań? Sprawdź nasze portfolio.

Dziś chcielibyśmy przybliżyć trzy kluczowe trendy, które kształtują rynek:

**1. Jedna wspólna platforma – marketing oparty na danych**
Wiele firm traktuje swoje grupy docelowe (np. wykonawców, dystrybutorów, inwestorów, projektantów) oddzielnie, tworząc dla nich różne oferty i narzędzia. W rezultacie często widzimy rozdrobnione komunikaty na stronach internetowych. Jednak granice pomiędzy grupami odbiorców zacierają się, a marketing oparty na danych pozwala tworzyć spersonalizowane oferty i promocje dostosowane do indywidualnych potrzeb. **Kluczowym elementem jest zintegrowanie wszystkich danych w jednym miejscu**. Dzięki temu możemy stworzyć jedną, wspólną platformę, na której każdy klient – po zalogowaniu – uzyska dostęp do informacji dedykowanych wyłącznie jemu. Od statusu zamówień, przez materiały szkoleniowe, po narzędzia wsparcia sprzedaży. Posiadamy niezbędną wiedzę, aby wdrożyć te rozwiązania, które przekształcają złożone struktury danych w zintegrowaną i efektywną platformę marketingową.

**2. Nowoczesne pakiety wsparcia sprzedaży dla dystrybutorów**
Dotychczas programy lojalnościowe koncentrowały się na nagradzaniu dystrybutorów wycieczkami, voucherami do SPA, czy innymi nagrodami rzeczowymi. Dziś te rozwiązania tracą na skuteczności. Dystrybutorzy oczekują prawdziwego partnerstwa i wsparcia, które pomoże im rosnąć na lokalnym rynku. Na podstawie badań, które przeprowadziliśmy, stworzyliśmy kompleksowe narzędzia wsparcia sprzedaży dla dystrybutorów. Pakiety te obejmują lokalne promocje, pomoc w organizacji eventów, wsparcie sprzedaży online oraz szkolenia. Dystrybutorzy mogą korzystać z tych narzędzi jako formy nagrody za osiąganie wyznaczonych celów sprzedażowych. Dla producentów takie rozwiązania, wspierające bezpośrednio wzrost sprzedaży, są łatwiejsze do uzasadnienia przy planowaniu budżetów marketingowych. Chcesz dowiedzieć się więcej? Skontaktuj się z nami.

**3. POSMAAS – integracja doświadczeń online i offline**
Na przestrzeni lat zdobyliśmy bogate doświadczenie w tworzeniu materiałów POSM (Point of Sale Materials). Analizując ich skuteczność, **opracowaliśmy strategię**, która łączy działania online i offline, tworząc rozwiązanie „smart shopping”. W świecie online klient jest angażowany przez dedykowane promocje, a w świecie offline widzi spójne komunikaty, które – dzięki zintegrowanemu językowi korzyści – zachęcają do zakupu przy wsparciu sprzedawców. Nasze podejście opiera się na fundamentach, takich jak:
- Badania rynkowe
- Serwis i obsługa klienta
- Magazynowanie i produkcja
- Edukacja sprzedawców
- Monitoring efektywności
- Optymalizacja treści i planogramów

Dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji jesteśmy w stanie dostosować treści do indywidualnych potrzeb, co przekłada się na wyższą skuteczność działań marketingowych. 


Marketing w branży budowlanej: jak działać w czasach kryzysu

Influencer marketing to dziedzina, która rozwija się w ogromnym tempie. Każdego dnia we wszystkich mediach społecznościowych możemy obserwować recenzje znanych osób, które dotyczą różnych marek i produktów. Dlatego nic dziwnego, że wiele firm chce spróbować reklamy w tym nurcie i znaleźć odpowiednie osoby do prezentacji swojego brandu. Na początku warto się jednak zastanowić, czy na pewno osoba, którą wybierzesz musi mieć ogromne zasięgi i dziesiątki tysięcy obserwujących. Może dla Twojej marki lepsze będą małe profile, które jednocześnie będą dla odbiorców bardziej autentyczne? Zapraszamy do lektury - sprawdźcie dlaczego warto sięgać po influencerów w skali mikro! 

Zalety pracy z mikroinfluencerami 

Współpraca z mikroinfluencerami może przynieść wiele korzyści dla marek i firm. Oto kilka powodów, dlaczego warto rozważyć taką współpracę:

1.	Autentyczność i zaangażowanie: mikroinfluencerzy często mają bardziej autentyczną i zaangażowaną publiczność niż influencerzy o większej liczbie obserwujących. Ich grupa odbiorców jest zazwyczaj bardziej zainteresowana konkretną tematyką lub pasją, którą reprezentuje mikroinfluencer. To oznacza, że mogą mieć większy wpływ na swoją publiczność i budować bardziej autentyczne relacje.

2.	Wiarygodność i zaufanie: Ze względu na mniejszy rozmiar swojej społeczności takie osoby mogą być postrzegani jako bardziej dostępne i wiarygodniejsze. Ludzie często bardziej ufają rekomendacjom od osób, które mają podobne zainteresowania i doświadczenia.

3.	Specjalistyczna wiedza i zrozumienie rynku: mikroinfluencerzy często są ekspertami w swojej dziedzinie lub mają dogłębne zrozumienie konkretnej branży. Współpraca z nimi może umożliwić dostęp do ich specjalistycznej wiedzy i doświadczenia, co może być szczególnie wartościowe dla firm działających w niszy.

4.	Mniejszy budżet: współpraca z mikroinfluencerami może być bardziej ekonomiczna w porównaniu do współpracy z popularnymi celebrytami.. Mikroinfluencerzy często nie oczekują tak wysokich wynagrodzeń i mogą być bardziej skłonni do nawiązania współpracy na zasadach barteru, rabatów lub umów opartych na wynikach.

Jak znaleźć odpowiednie osoby do współpracy? 

Warto pamiętać, że wybór odpowiedniego mikroinfluencera dla Twojej marki wymaga dokładnej analizy ich profilu, społeczności i wartości, aby upewnić się, że pasują do Twojego wizerunku i celów biznesowych. Właśnie dlatego w wyborze pomagają agencje marketingowe. Umbrella marketing Group już od lat pomaga swoim klientom w poszukiwaniu partnerów biznesowych tworząc stale poszerzającą się listę sprawdzonych osób w różnych dziedzinach. Aby wybrać optymalne osoby do współpracy prowadzimy: badania rynku i analizę grup docelowych, weryfikujemy autentyczność osób, które zgłaszają się do współpracy, stale monitorujemy wyniki działań influencerów i negocjujemy warunki na jakich odbywa się współpraca. 

Współpraca z mikroinfluencerami w praktyce

Jednym z przykładów owocnej współpracy jest akcja influencerka przeprowadzona dla marki Jamar na profilu w serwisie Instagram.  W okresie od maja do czerwca na Instagramie pojawiły się publikacje na kilku partnerskich profilach.
Postawiliśmy na konta, które mają do 1,5 do 20 tys. fanów, a tematyka publikacji wybranych osób jest związana z gotowaniem oraz parentingiem. Poniżej przedstawimy przykłady publikacji z informacją o uzyskanym zaangażowaniu: 


Czy warto współpracować z mikroinfluencerami?  Case study współpracy z marką Jamar

Świat mediów społecznościowych zmienia się dynamicznie, co sprawia, że prowadząc działania marketingowe trzeba stale je ulepszać, zmieniać i dopasowywać do obowiązujących trendów. Na co zwracać uwagę, aby nie zostać w tyle i skutecznie wykorzystywać potencjał platform społecznościowych? Dziś skupimy się na Tik Toku i tym, co specjaliści prognozują, że będzie najpopularniejsze w kolejnych miesiącach.


Trendy 2023

Co się sprawdzi? Jakie filmy mogą stać się viralami i na co zwrócić uwagę tworząc content na Tik Toka?

1. actionable entertainment - czyli treści tworzone w myśl zasady, „pokaż jak działa, ale nie sprzedawaj”, skupiający się na aktywizowaniu użytkowników. Popularniejsze niż tradycyjne reklamy, będą filmy, w których pokazujemy nasz produkt, jego możliwości i działanie, ale nie sprzedajemy go nachalnie. Filmiki mają przekonać potencjalnych kupujących, tak, aby to oni uznali, że warto zainteresować się produktem.
2. Sentyment filmu - 50% użytkowników Tik Toka twierdzi, że aplikacja poprawia im humor, a aż 40% przyznaje, że motywacją do kupna danego produktu, jest to czy zakup „podniesie ich na duchu”, rozbawi.

3. Społeczności - kieruj treści do społeczności jakie wytworzyły się na platformie i ucz ich czegoś nowego. Ok. 38% użytkowników twierdzi, że z Tik Toka nauczyło się czegoś nowego.  Jeśli więc Twój produkt jest z branży technologii, parentingu lub sprzątania szczególnie zwróć uwagę na hashtags: #TechTok, #TiredMom, #CleanTok.

4. Zwróć uwagę na trendy i podążaj za nimi - reagowanie na bieżąco na aktualne trendy to najlepszy sposób, aby się wybić pośród kont konkurencji. Możesz podpatrzeć co się sprawdza obecnie na platformie: 
5. 
Trendy w czerwcu

Niektóre z trendówstają się międzynarodowe, niektóre pozostają znane jedynie na krajowym polu. Co w czerwcu jest popularne w Polsce? O tym poniżej:

a. TikTok wspólnie z fundacją SEXEDPL oraz inicjatywą Margaret – Tęczowa Szkoła Maggie – uruchomił kampanię świętującą obchody Miesiąca Dumy. Co za tym idzie? Będzie promował przez cały czerwiec treści twórców reprezentujących tę społeczność w aplikacji, specjalne tła dostępne na platformie, promowany hasztag #ForYourPride, czy współpracę z partnerami.

b. Trend ‘Eyes Without A Face’ Audio - jest to trend wykorzystywany z piosenką Billy Idol z 1983 roku. Głównie wykorzystywany przez twórców TikTok w filmach typu: „jak myślę, że wyglądam” vs. „jak naprawdę wyglądam” lub „jak ktoś o mnie myśli” vs. „jaki naprawdę jestem”. Pomimo tego, że filmiki tego typu niejednokrotnie już były wykorzystywane wcześniej, obecnie, do tego audio zyskują ponownie na popularności.

c. Who Are You Talking To Right Now? - Pikujący obecnie trend to popkulturowy trend TikTok, który pochodzi z Breaking Bad. W szóstym odcinku czwartego sezonu Skylar White – żona głównego bohatera Waltera White’a – prosi Waltera, by przyznał się, że jest w niebezpieczeństwie. Walter odpowiada: „Z kim teraz rozmawiasz?” wskazując, że to on jest zagrożeniem. W tym kontekście użytkownicy używają tego dźwięku by udawać zszokowanych, że ktoś do nich zwraca się, rozglądając się i zastanawiając się na głos, do kogo było skierowane pytanie.

d. Zdjęcie - Tik Tok wdrożył możliwość dodania zdjęcia zamiast filmiku. Dlatego też ten format jest przed platformę wspierany. Dodawanie kilku zdjęć i statycznych grafik będzie dobrze odbierane przez algorytmy, dzięki czemu Twoje publikacje mogą szybko i łatwo zyskać na popularności.

Pamiętaj!

Tik Tok rozwija się bardzo dynamicznie. To zupełnie nie jest już platforma, w której znajdziemy nastolatki tańczące do muzyki. Nagrywanie tych samych trendów, które już były lub śpiewające LipSync, które było popularne jeszcze rok temu teraz nie zadziała. W swoich działaniach postaw na dłuższe treści, edukacyjne, zaskakujące dla odbiorów (coś czego nie wiedzieli, rada którą mogą wykorzystać itp.) i podążanie za trendami, a na pewno Ci się to opłaci. 


Tik Tok w czerwcu - co słychać?


Agencja 360 stopni to termin używany w branży reklamowej i marketingowej, który odnosi się do agencji, które oferują kompleksowe usługi marketingowe, reklamowe i komunikacyjne dla swoich klientów. Przykładem takiej agencji jest Umbrella Marketing Group, która od ponad 20 lat wspiera swoich klientów w realizacji różnorodnych projektów marketingowych. 

Działanie agencji 360 stopni w teorii 

Działanie agencji 360 opiera się na dostarczaniu szerokiego zakresu usług związanych z marketingiem i reklamą, obejmujących różne kanały i platformy komunikacji. Agencje te integrują różne dziedziny marketingu, począwszy od strategii i brandingu poprzez public relations, badania rynku po digital i influencer marketing oraz wsparcie e-commerce. Wszystko to ma na celu zapewnienie spójnego i skutecznego przekazu marketingowego.

Działanie agencji 360 ma na celu zapewnienie klientom wsparcia we wszystkich aspektach ich działań marketingowych, od strategii po wdrożenie i monitorowanie wyników. Dlatego też agencje te mają zazwyczaj zespoły specjalistów z różnych dziedzin, którzy współpracują, aby zrealizować cele klienta i zapewnić spójność przekazu w różnych kanałach komunikacji.

Współpraca z agencją 360 stopni w praktyce

Współpraca z agencją 360 stopni może być korzystna dla Twojej firmy, ponieważ otrzymasz kompleksowe wsparcie w zakresie marketingu i reklamy. Oto kilka kroków, które mogą pomóc Ci skutecznie współpracować z agencją 360 stopni:

1. Określ cele i oczekiwania: Zanim rozpoczniesz współpracę z agencją, jasno określ cele, które chcesz osiągnąć oraz jakie są Twoje oczekiwania wobec agencji. Czy chcesz zwiększyć świadomość marki, zwiększyć sprzedaż, dotrzeć do nowych segmentów rynku? Wyraźne określenie celów pomoże agencji dostosować swoje działania i strategię do Twoich potrzeb.
2. Utrzymuj stałe relacje:  Nawiąż bliską współpracę z agencją 360 stopni, utrzymując regularny kontakt i otwartą komunikację. Podziel się swoją wizją, misją i wartościami firmy, aby agencja mogła lepiej zrozumieć Twoją markę i dostosować działania do Twojego stylu. Bądź gotowy do udzielania informacji zwrotnej na bieżąco i śledzenia postępów.
3. Wymieniaj się wiedzą i pomysłami:  Dziel się swoją wiedzą i doświadczeniem z agencją. Opowiedz o swojej branży, konkurencji, grupach docelowych i wcześniejszych działaniach marketingowych. Im lepiej agencja zrozumie Twoją branżę i rynek, tym bardziej skutecznie będą mogli działać.
4. Dokładnie określ budżet: Określ swój budżet na działania marketingowe i omów go z agencją. Agencja 360 stopni pomoże Ci w wykorzystaniu dostępnych środków w najbardziej efektywny sposób, aby osiągnąć Twoje cele marketingowe.
5. Śledź wyniki i analizuj raporty: Monitoruj wyniki działań podejmowanych przez agencję i analizuj zebrane dane. Regularne raporty od agencji pozwolą Ci ocenić skuteczność kampanii i dostosować strategię w razie potrzeby. Wspólna analiza danych pomoże zidentyfikować obszary, które wymagają optymalizacji lub zmiany podejścia.
6. Buduj zaufanie: Współpraca z agencją 360 stopni opiera się na wzajemnym zaufaniu. Działaj transparentnie, bądź otwarty na sugestie i współpracę. Budowanie długotrwałego partnerstwa z agencją pozwoli Ci skorzystać z ich wiedzy i doświadczenia w zakresie marketingu i reklamy.


Ważne jest, aby zrozumieć, że współpraca z agencją 360 stopni wymaga zaangażowania i współpracy obu stron, ponieważ dzięki temu osiągniesz maksymalne wyniki i będziesz miał wpływ i poczucie zaangażowania w osiąganie celów. 

Jak wybrać agencję 360 stopni? 

Oto kilka naszym zdaniem najważniejszych czynników, na które warto zwrócić uwagę przy wyborze agencji 360 stopni. 

DOŚWIADCZENIE - Umbrella Marketing Group to firma, która na rynku działa od ponad 20 lat, co jest ogromnym atutem, ponieważ jest na bieżąco z tym co dzieje się na rynku, obserwuje pojawiające się zmiany i wie jak na nie reagować.

BOGATE PORTFOLIO -  bogata baza klientów obecnych i przeszłych to doskonały sposób na to, aby zapoznać się z ofertą danej agencji i prześledzić jej działania w wymiarze praktycznym. Umbrella Marketig Grup ma na swoim koncie ponad 100 zrealizowanych projektów, a obecnie prowadzi działania dla 21 podmiotów stale poszerzając zakres działań i budując tak cenne doświadcznie: https://www.umbrella.pl/portfolio 

SZEROKA OFERTA - tak jak podkreślaliśmy we wstępie,  agencja 360 powinna mieć w swojej ofercie szeroki wachlarz usług dzięki któremu będzie w stanie kompleksowo wesprzeć działania i promocję dla swoich klientów. Dokładnie tak działa Umbrella Marketing Group, agencja która w swojej ofercie posiada m. in.:

SOCIAL MEDIA & INFLUENCER MARKETING - czyli pełne wsparcie w obszarach takich jak prowadzenie profili w kanałach Social Media, budowanie strategii komunikacyjnej, tworzenie kampanii reklamowych, konkursów oraz prowadzenie influencer marketingu. Działa na Facebooku, Instagramie, YouTube, LinkedInie, Twitterze, Pintereście oraz na Tiktoku: https://www.umbrella.pl/oferta/social-media-influencer-marketing 

DIGITAL & WEB DEVELOPMENT - co oznacza realizację stron www, portali dla użytkowników, e-sklepów oraz aplikacji. Prowadzenie działań SEM, w tym SEO (architektura strony, pozycjonowanie i copywriting), kampanii AdWords czy e-mail marketingu: https://www.umbrella.pl/oferta/digital-web-development 

KREACJA - która kryje w sobie budowanie unikatowej, autentycznej i przyciągającej uwagę tożsamości marki lub usługi oraz promowanie jej w pomysłowy i nietuzinkowy sposób. Opracowujemy identyfikacje wizualne marki, teksty, a także tworzymy filmy reklamowe i animacje: https://www.umbrella.pl/oferta/kreacja 

Dodatkowo wspieramy klientów w obszarze KAMPANII MEDIOWYCH, działań PR i CR oraz TRADE MARKETINGU czy BADAŃ MARKETINGOWYCH. Pełną ofertę znajdziesz na naszej stronie: https://www.umbrella.pl/oferta 

Zapraszamy do kontaktu!


Jak działa agencja 360?

Ostatnio opisywaliśmy case study konkursu na profilu Marynujemy (podlinkowane do artykułu) marki Jamar. Dziś czas na kolejne #casestudy, tym razem pod lupę bierzemy konkurs zorganizowany na profilu Piwniczanka. 
Konkursy na Facebooku do doskonały sposób na aktywizację odbiorców oraz promocję produktów i usług. Organizacja takiej zabawy wymaga wyznaczenia celów, a także dobrego planu ich realizacji. Dobrym pomysłem jest przy okazji konkursu wykorzystać firmy/marki z którymi na stałe współpracujemy, jak w przypadku profilu Piwniczanka, który wspiera od lat sportowców GKS Katowice. W związku z tym zorganizował przy wsparciu Umbrella Marketing Group angażujące zawody. 

Jak przeprowadzić skuteczny konkurs na Facebooku?

Aby przeprowadzić skuteczny konkurs na Facebooku, należy wziąć pod uwagę kilka kluczowych kroków. Oto kilka wskazówek, które mogą Ci pomóc w organizacji udanej promocji konkursowej na Facebooku:

1. Określ cele: Przede wszystkim zastanów się, jakie cele chcesz osiągnąć dzięki konkursowi. Czy chcesz zwiększyć świadomość marki, zdobyć nowych obserwujących, angażować istniejących fanów czy może zwiększyć liczbę interakcji i udostępnień Twoich postów? Sprecyzowanie celów pomoże Ci dostosować zasady konkursu i monitorować skuteczność. 
2. Wybierz odpowiedni typ konkursu: Istnieje wiele różnych rodzajów konkursów, takich jak "polubienie i udostępnienie", komentarze, zgłoszenia wideo lub zdjęcia. Wybierz ten, który najlepiej pasuje do Twojej marki, produktu lub usługi oraz celów konkursu.
3. Opracuj zasady: Precyzyjnie określ zasady konkursu, takie jak daty rozpoczęcia i zakończenia, kto może wziąć udział, jakie są nagrody, jakie są wymagania dotyczące udziału (np. polubienie Twojej strony, udostępnienie posta, komentarz itp.). Upewnij się, że zasady są zgodne z wytycznymi Facebooka i jasne dla uczestników.
4. Stwórz atrakcyjny post: Przygotuj kreatywny post promujący konkurs. Wykorzystaj wizualne elementy, takie jak zdjęcia, grafiki lub wideo, aby przyciągnąć uwagę użytkowników. Opisz nagrody i zasady konkursu w sposób przystępny i zachęcający.
5. Promuj post: Aby zwiększyć zasięg konkursu, rozważ płatne promowanie posta za pomocą opcji reklamy na Facebooku. Możesz docierać do konkretnych grup docelowych, które mogą być zainteresowane Twoją marką lub produktami.
6. Monitoruj i angażuj się: Bądź aktywny w trakcie trwania konkursu. Odpowiadaj na pytania uczestników, zachęcaj do udziału i monitoruj komentarze. Ważne jest utrzymanie interakcji z użytkownikami, aby budować więź z Twoją marką.
7. Wybierz i ogłoś zwycięzców: Kiedy konkurs dobiegnie końca, wybierz zwycięzców zgodnie z zasadami, które wcześniej ustaliłeś. Poinformuj ich o wygranej i poproś o dane kontaktowe, aby przekazać nagrodę. 

Przykład angażującego konkursu na Facebooku

	W maju na profilu Naturalna Woda Mineralna Piwniczanka został przeprowadzony konkurs we współpracy z klubem sportowym GKS Katowice. Celem konkursu była promocja wody Piwniczanka, jako wartościowego źródła nawadniania dla sportowców. Dodatkowo pokazaliśmy, że ten producent wody jest zaangażowany w działalność sportową i wspiera polskie kluby i zawodników. 
    
Uczestnicy konkursu mieli za zadanie w komentarzu pod postem konkursowym kreatywnie odpowiedzieć na pytanie: “Dlaczego woda mineralna Piwniczanka jest ważna przy uprawianiu sportu?” Zdecydowaliśmy się na ten rodzaj zadania, ponieważ jest on prosty, angażujący i związany tematycznie z celem konkursu. 

Dodatkowo określiliśmy dokładnie, co będzie nagrodą. Wybraliśmy m.in wejściówki VIP na mecz drużyny piłkarskiej, a także wartościowe gadżety i zgrzewki wody mineralnej. Wszystkie powyższe elementy zostało szczegółowo oznaczone na grafice konkursowej oraz w treści posta tak, aby odbiorcy wiedzieli dokładnie, w czym biorą udział. 

![Zrzut ekranu 2023-05-29 085441.png](/uploads/Zrzut_ekranu_2023_05_29_085441_f5bf36cfac.png)

Konkurs był także promowany. Wybraliśmy lokalizację Katowic oraz okolic, a także zainteresowania związane ze sportem, w szczególności z piłką nożną. Wszystkie szczegóły wydania nagród, a także sposób wyboru zwycięzców dokładnie określiliśmy w regulaminie, który został stworzony we współpracy z prawnikami. 

Wyniki przykładowego konkursu na Facebooku

Umbrella Marketing group to agencja, która od lat współpracuje z markami współtworząc ich media społecznościowe. Mamy więc duże doświadczenie w prowadzeniu konkursów. Wyniki osiągnięte z marką Piwniczanka mówią same za siebie. 

![Zrzut ekranu 2023-05-29 085453.png](/uploads/Zrzut_ekranu_2023_05_29_085453_58b241d4ef.png)

Dzięki skutecznej kampanii reklamowej  konkurs dotarł do ponad 20 tys. osób. Wywołał także 1505 reakcji w tym 58 konkursowych komentarzy. Biorąc pod uwagę, że konkurs był skierowany do wąskiego, lokalnego grona, wyniki są bardzo dobre. 

Współpraca z agencją przy tworzeniu konkursu na Facebooku

Chcesz stworzyć skuteczny konkurs i aktywizować odbiorców na swoim profilu na Facebooku? Skontaktuj się z nami! Umbrella Marketing Group wesprze Cię w kreatywnym opracowaniu pomysłu na konkurs, w stworzeniu grafiki oraz treści posta, a także w przygotowaniu profesjonalnego i zgodnego z prawem regulaminu. Poznaj naszą ofertę; 

https://www.umbrella.pl/oferta/social-media-influencer-marketing


Oferta

Dane firmowe

Dane kontaktowe